Aviso de Privacidad
01 Identidad y domicilio del responsable
ALDM AutoCore ("ALDM", "nosotros"), es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normatividad aplicable en México.
Este aviso aplica a los datos personales de los dueños, administradores y colaboradores de talleres mecánicos y refaccionarias que contratan, evalúan o utilizan nuestro software (el "Servicio"), así como a los visitantes de nuestro sitio web.
02 Datos personales que recabamos
Para las finalidades descritas en este aviso, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:
| Categoría | Ejemplos |
|---|---|
| Identificación y contacto | Nombre, correo electrónico, teléfono, nombre del negocio |
| Datos fiscales | RFC, razón social, domicilio fiscal, datos de facturación |
| Datos de la cuenta | Usuario, contraseña (cifrada), rol dentro del sistema, historial de acceso |
| Datos operativos del negocio | Órdenes de servicio, inventario, clientes y cobros que usted captura al usar el Servicio |
| Datos de pago | Datos necesarios para procesar suscripciones, gestionados por nuestro proveedor de pagos |
| Datos técnicos | Dirección IP, tipo de dispositivo, cookies e identificadores de sesión |
No recabamos datos personales sensibles como parte del uso ordinario del Servicio.
03 Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para el Servicio)
- Crear y administrar su cuenta y la de su taller o refaccionaria.
- Proveer, operar y dar mantenimiento al software (web y app móvil).
- Procesar pagos, facturación y cobro de suscripciones.
- Brindar soporte técnico y atender solicitudes.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contractuales.
Finalidades secundarias (opcionales)
- Enviar comunicaciones sobre nuevas funciones, promociones o contenido educativo.
- Elaborar estadísticas internas para mejorar el producto.
- Invitarlo a encuestas o estudios de satisfacción.
Usted puede oponerse a las finalidades secundarias sin que esto afecte el uso del Servicio, escribiendo al correo señalado en la sección de contacto.
04 Transferencias de datos
Sus datos personales pueden ser compartidos con:
- Proveedores de infraestructura, hosting y procesamiento de pagos que nos ayudan a operar el Servicio, bajo acuerdos de confidencialidad.
- Autoridades competentes, cuando así lo requiera la ley.
No vendemos ni rentamos sus datos personales a terceros. Toda transferencia se realiza conforme a lo permitido por la LFPDPPP.
05 Derechos ARCO y cómo ejercerlos
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar y Cancelar sus datos personales, así como a Oponerse al tratamiento de los mismos ("derechos ARCO"). Para ejercerlos, envíe una solicitud al correo indicado en la sección de contacto, incluyendo:
- Nombre completo y datos de contacto.
- Descripción clara del derecho que desea ejercer.
- Cualquier documento que facilite la localización de sus datos.
Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a lo establecido por la ley.
06 Revocación del consentimiento y limitación de uso
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos, y limitar su uso o divulgación para fines secundarios, a través del mismo medio señalado para el ejercicio de derechos ARCO.
07 Uso de cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio y sistema utilizan cookies y tecnologías similares para mantener su sesión activa, recordar preferencias y analizar el uso de la plataforma con fines de mejora continua. Usted puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque esto podría limitar algunas funciones del Servicio.
08 Medidas de seguridad
Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, acceso o tratamiento no autorizado, incluyendo cifrado de contraseñas, control de accesos por rol y respaldos periódicos.
09 Datos de menores de edad
El Servicio está dirigido a personas mayores de edad que operan un negocio. No recabamos intencionalmente datos personales de menores de edad.
10 Cambios al aviso de privacidad
Este aviso puede actualizarse para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Publicaremos cualquier modificación en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.
11 Contacto
Para dudas, solicitudes o ejercicio de derechos ARCO relacionados con este aviso, contáctenos a través de:
Sustituya el correo y datos de contacto anteriores por los datos reales de su empresa antes de publicar este aviso.